У девушки Эллы умирает мама и её отец решает жениться во второй раз. Его избранницей становится Леди Тремэйн. Вместе со своим двумя дочерьми, мачеха начинает устраивать в доме новый порядок и Элла превращается в служанку для своих сводных сестёр и Леди Тремэйн, которые называют её Золушкой за вымазанную золой одежду. Но вот однажды, девушка встречает фею, которая решает ей помочь, и жизнь девушки начинает преображаться.